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Puede que el producto esté agotado. Si no puede encontrar el producto que busca en nuestro sitio web, chatee en vivo con uno de nuestros asesores dedicados haciendo live chat
Los productos de APM Monaco que se pueden comprar en línea son los collares, anillos, pulseras, aretes, tobilleras, medallas, colgantes de clip, camisetas, calzado, bolsos tote, bolsas y joyeros.
Hay diferentes tipos de aretes:
- El arete individual: se vende como una unidad y no se entrega como un par. Si quiere crear un par, adquiera dos unidades o combínelo con otro arete individual de APM.
- El arete deslizante: no requiere perforación en la oreja, puede ajustarlo a su oreja.
- El arete asimétrico: los dos aretes que forman el par no tienen el mismo diseño.
- El arete: estos aretes presentan un diseño de aro.
- El arete underlobe: está compuesto por dos partes.
La parte para debajo del lóbulo puede colocarse detrás del lóbulo para mantenerlo visible, o puede quitarse para usar la otra parte sola, como un arete de botón.
El collar está compuesto por una cadena y un colgante ya unidos, el colgante no puede quitarse. La medalla de clip se vende de manera individual, no forma parte de la cadena, y puede engancharse fácilmente en la cadena de su pulsera o en su collar favoritos.
Nuestros productos están hechos de plata 925. Algunos de nuestros productos están fabricados con la aleación APM, que está compuesta por un 95% de materia prima reciclada y chapada en oro rosa o amarillo de 18 quilates (3 micras). Es antideslumbrante y antialérgico. Las piedras utilizadas son circonio, espinela, rubí sintético, amatista, turmalina, apatita, nácar y perlas de agua dulce. Los componentes varían de un producto a otro.
Ninguno de nuestros productos contiene níquel u otros materiales inadecuados. Nuestra empresa cuenta con la certificación ISO 9001-2000.
Nuestras joyas están hechas cuidadosamente a mano por nuestros equipos experimentados en nuestras propias fábricas. Todas nuestras piedras están hechas a mano utilizando las técnicas de la alta joyería. Los tratamientos de superficie utilizados permiten una garantía de nuestras joyas de 2 años, independientemente de su uso. Sin embargo, los golpes, los productos abrasivos y el uso inapropiado pueden alterar la calidad de la joya más rápido.
Nuestras joyas están hechas cuidadosamente a mano por nuestros equipos experimentados en nuestras propias fábricas. Todas nuestras piedras están hechas a mano utilizando las técnicas de la alta joyería. Los tratamientos de superficie utilizados permiten una garantía de nuestras joyas de 2 años, independientemente de su uso. Sin embargo, los golpes, los productos abrasivos y el uso inapropiado pueden alterar la calidad de la joya más rápido. Fuera de la garantía de este año, ofrecemos servicios de reparación por 20 euros.
Los métodos de pago aceptados para las compras en línea son los siguientes: Amex, Visa, Mastercard, Splitit y Paypal. Si selecciona el pago por PayPal, se le dirigirá a la página web de PayPal para que se conecte a su cuenta. Allí podrá revisar el importe antes de hacer clic en "Pagar ahora". Una vez que esta transacción esté completada, se le dirigirá de nuevo al sitio apm.mc.
Para nosotros, la privacidad de nuestros clientes tiene una importancia capital. Por ello, todos los datos personales y la información relativa al pago que nos envíe se encriptarán para garantizar su seguridad.
El código de seguridad está compuesto de 3 o 4 dígitos. Dicho código se utiliza para garantizar la seguridad de las transacciones comerciales en línea. En las tarjetas de crédito American Express: el código de 4 dígitos está impreso en el anverso de la tarjeta, a la derecha del número principal. En otras tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover, etc.): el código de 3 cifras está impreso en el reverso de la tarjeta, dentro del recuadro de la firma.
Usamos FedEx y DHL para entregar los pedidos.Los pedidos se entregan entre lunes y sábado.
APM Monaco ships to most parts of the world. For a list of locations where apm.mc does not ship, please click here. If you wish to deliver products in Mainland China, please visit our official Mainland China website www.apm-monaco.cn to place your order.
El plazo de entrega depende del producto solicitado.
Para productos no personalizados :
Recibirá su pedido dentro de 7 días.
Para Joyas Personalizadas :
Para medallas grabadas : Recibirá su pedido dentro de 5 semanas.
Para el resto de joyas personalizadas : Recibirá su pedido dentro de 6 semanas
El envío es gratuito cuando el importe del pedido supera a 95 EUR en todo el mundo. A continuación encontrará dicho importe en moneda local: Australia: AUD152 Canadá: CAD142 Francia, Alemania, Italia, España y otros países:EUR95 Hong Kong RAE China: HKD840 Japón: JPY11,860 Singapur: SGD153 Suiza: CHF110 Taiwán (China): NTD3,290 Emiratos Árabes Unidos: AED423 Reino Unido: GBP84 Estados Unidos: USD115
Para el resto de joyas personalizadas : Recibirá su pedido dentro de 3 semanas
Ofrecemos envío gratuito con el siguiente pedido mínimo en su moneda local en apm.mc:
Australia: AUD152
Canada: CAD142
France, Germany, Italy, Spain & other countries: EUR95
Hong Kong: HKD840
Japan: JPY11,860
Singapore: SGD153
Switzerland: CHF110
Taiwan: NTD3,290
United Arab Emirates: AED423
United Kingdom: GBP84
United States: USD115
La seguridad en la entrega del pedido es una de nuestras prioridades. Todas las compras en línea de APM Monaco requieren una firma en el momento de la entrega. Todos los pedidos se entregan entre lunes y sábado a través de FedEx o DHL.En caso de no estar disponible para firmar, el transportista intentará entregar el pedido tres veces en tres días laborables consecutivos. Si el paquete aún no se ha entregado, FedEx lo guardará temporalmente en uno de sus centros de distribución cercano a su domicilio.
APM Monaco le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento cuando su pedido sea enviado. Puede usar este número para hacer un seguimiento de su pedido en el sitio web de FedEx (www.fedex.com) o de DHL (www.dhl.com). También puede hacer un seguimiento del envío conectándose a su cuenta de APM Monaco y seleccionando Mi cuenta y Mis pedidos.
Si su pedido no ha sido enviado todavía, podemos modificar su dirección de entrega. Desafortunadamente, una vez que se haya expedido el paquete, no se puede modificar la dirección de entrega. Sin embargo, si desea cambiarla, póngase en contacto directamente con FedEx o DHL de su país. Le informamos de que, si el paquete ya se ha expedido, FedEx puede aplicar un recargo por los cambios de dirección en el mismo país. Ahora bien, FedEx no aceptará ningún cambio por una dirección en otro país distinto. APM Monaco no asumirá ningún coste adicional derivado de los cambios de dirección.
La satisfacción de nuestro cliente es nuestra prioridad. Le damos prioridad al envío de los productos disponibles en existencia. Por lo tanto, es posible que los artículos de su pedido se entreguen por separado. En este caso, le enviaremos un correo electrónico confirmando los productos enviados.
¡Devolver un artículo no podría ser más fácil! Todo cambio o devolución de los productos adquiridos en apm.mc se podrá hacer a través de apm.mc o en una de las boutiques de APM Monaco en un plazo de treinta días después de la fecha del recibo.*
*Para cualquier compra realizada entre el 25 de noviembre y el 25 de diciembre de 2022, la política de cambios y devoluciones se extiende hasta el 31 de enero de 2023.
Para los cambios, se aceptarán los productos que estén sin utilizar, sin estrenar y en perfectas condiciones, y vayan acompañados del envoltorio original de APM Monaco. Los productos personalizados no pueden ser devueltos o cambiados. Para localizar una boutique cercana, visite store locator.
Cambios y devoluciones a través de apm.mc:
Rellene el formulario de devolución y cambio incluido en la caja o descárguelo aquí
Entregue su(s) joya(s) en su envoltorio original a la siguiente dirección:
APM Monaco Return
3, rue de l'Industrie
98000 Monaco
+377 97 98 52 98
Si opta por entregar su joya con un número de seguimiento, le rogamos nos lo notifique enviándonos un correo electrónico a customercare@apm.mc
Procesaremos su solicitud en un plazo de 5 días laborables una vez recibida su joya.
Después de recibir sus productos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle el reembolso.
* Asimismo, le informamos de que APM Monaco tampoco asumirá ningún coste por el transporte de los cambios y devoluciones.
Puede utilizar el servicio de transporte que disponga de seguimiento y seguros que protejan su pedido.
APM Monaco no se hará responsable del extravío del paquete durante el transporte.
Cambios y devoluciones en una boutique de APM Monaco:
Simplemente, visite una de nuestras boutiques de APM Monaco con el artículo comprado en línea que desee cambiar o devolver.
El reembolso se emitirá dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la devolución.
Para localizar una boutique cercana, visite nuestro localizador de boutiques.
Si el proceso de producción de su joya personalizada no ha comenzado todavía, puede modificar o cancelar su pedido. Desafortunadamente, los pedidos de artículos personalizados no se pueden modificar, anular, cambiar ni reembolsar una vez que el proceso de producción haya empezado.
El reembolso se emitirá dentro de los 5 (cinco) días laborables que siguen a la fecha de recepción del producto en nuestros almacenes para su inspección, a través del método de pago original del cliente. Si entrega su producto en una de nuestras boutiques, el reembolso se emitirá dentro de las 24 horas siguientes a la entrega de la devolución en la boutique. * Le recordamos que solo ofrecemos el reembolso de los productos comprados en línea. Los productos adquiridos en uno de nuestros puntos de venta al por menor no se pueden reembolsar. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a customercare@apm.mc o ponerse en contacto con nosotros en línea a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente
En las páginas de los anillos se incluye una guía con una tabla internacional de conversión de tallas. Para más información, haga clic aquí.
En las páginas de los anillos midi se incluye una guía con una tabla internacional de conversión de tallas. Para más información, haga clic aquí.
La mayoría de nuestros collares tienen una longitud que varía entre los 42 cm y los 65 cm.
La mayoría de nuestras pulseras tienen una longitud que varía entre los 16 cm y los 21 cm. Para más información, haga clic aquí.
Nuestras tobilleras se presentan en 2 tamaños: S y M. Para determinar la talla más apropiada, guíese por la tabla de conversión haga clic aquí
Todos nuestras productos, a excepción de nuestros accesorios, poseen 2 años de garantía internacional. Los clientes con un comprobante de compra válido pueden disfrutar de nuestros servicios de reparación gratuitos dentro de los dos años de garantía. Dicha garantía cubre únicamente aquellos desperfectos de fabricación. No cubre, por ejemplo, arañazos superficiales, decoloración debido al uso y desgaste normal del producto, componentes/materiales faltantes o cualquier otro daño producido por un uso inadecuado. Para estos desperfectos, la reparación es de 20€. No dude en ponserse en contacto con nosotros, pinche aquí para más información.
Aunque su producto no esté en garantía, ofrecemos servicios de reparación por 20 euros. Las reparaciones fuera de garantía incluyen la reparación, la verificación del engastado de las piedras, el control de la soldadura, el pulido, el tratamiento de la superficie que devolverá el aspecto original a su joya y una nueva garantía de 6 meses.
Desde 1982, todas las joyas APM Monaco son únicas y nuestros diseños exclusivos. Respetamos todas las normativas sociales y ecológicas. Cada joya se hace a mano en nuestras fábricas, de forma tradicional y, sobre todo, con técnicas de la alta joyería. Usamos únicamente materiales de alta calidad.
Para garantizar la autenticidad de las joyas de APM Monaco, le aconsejamos que compre en línea en www.apm.mc, Tmall, JD o en una de nuestras boutiques. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de sus productos, puede ponerse en contacto con nosotros haciendo clic aquí.
Puedes personalizar tu joya con letras y símbolos de tu elección. También puedes, para algunos productos, grabar el reverso de tu joya con un mensaje escrito a mano o un dibujo.
Visita nuestra página JOYAS PERSONALIZADAS y da rienda suelta a tu creatividad!
Dependiendo del tamaño de tu joya (medalla pequeña o grande), y dependiendo del tamaño de la fuente que hayas seleccionado (de la S a la XL), podrás elegir de 1 a 5 letras, números o símbolos.
Visita nuestra página JOYAS PERSONALIZADAS y da rienda suelta a tu creatividad!
Ofrecemos un grabado de cortesía en una selección de collares y medallas (recortables). Puede grabar su joya con un mensaje escrito en un tipo de letra específico (3 tamaños de letra disponibles), con su propio mensaje o dibujo escrito a mano.
Para ver las joyas que puede grabar, visite nuestra página JOYAS PERSONALIZADAS.
Hay 3 opciones diferentes para grabar su joya:
- Subir una imagen de un mensaje escrito a mano o un dibujo (tamaño máximo: 2 MB)
- Grabar un mensaje con una fuente específica escribiendo en el teclado
- Dibuja tu mensaje o tu imagen (recomendado con un bolígrafo para iPad)
Si no podemos grabar el mensaje escrito a mano que envió, nuestros expertos del Servicio de Atención al Cliente estarán disponibles para ayudarle y discutir otras opciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
No, sólo puedes grabar el reverso de tu joya.
A continuación encontrará las pautas para la opción "Cargue su mensaje o dibujo" para ayudarle a obtener los mejores resultados: - Cree un simple dibujo o escritura a mano, evite los dibujos o imágenes complicadas - Evitar el sombreado o el relleno - Ajusta la escala para encontrar la proporción perfecta en el reverso de tu joya. Si no podemos grabar el mensaje escrito a mano que envió, nuestros expertos del Servicio de Atención al Cliente estarán disponibles para ayudarle y discutir otras opciones. No dude en ponerse en contacto !
con nosotros.No se aceptarán imágenes que representen a celebridades, marcas, figuras públicas y mensajes de carácter político, violento, sexual o grosero. *APM Monaco no acepta archivos, mensajes o imágenes que representen a famosos, marcas o personajes públicos; que sean ilegales, obscenas, amenazadoras o difamatorias; que infrinjan derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de publicidad), o que representen una invasión de la privacidad o injurias a terceros, así como campañas políticas o solicitudes de campañas. APM Monaco tiene el derecho, pero no la obligación, de monitorizar y editar o eliminar cualquier pedido o contenido. APM Monaco no asume ninguna responsabilidad por el contenido escrito o diseñado subido por usted o terceros. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos del contenido que sube, ya sea texto o dibujo; que el uso del contenido que sube no perjudica a ninguna persona o entidad y que usted indemnizará a APM Monaco por las demandas resultantes de dicho contenido. Aprende a grabar tu propio mensaje de mano con este video haciendo clic aquí.Recibirás tu pedido dentro de 2 semanas.
No, el grabado de su joya es gratuito.
Los pedidos de artículos personalizados no se pueden modificar, reembolsar o cambiar.
El Wonderland Program fue creado para "disfrutar el presente y proteger el futuro". APM Monaco desea establecer una conexión con sus clientes basada en la confianza, la calidad y la longevidad:
- disfrute de una garantía internacional de dos años;
- disfrute de reparaciones de por vida (20 euros fuera de garantía);
- disfrute de una limpieza profesional de por vida en las boutiques APM;
- recicle sus joyas APM y disfrute de una bonificación en su próxima compra.
Disfrute de una garantía internacional de dos años y de un servicio de reparación de por vida. Después de los dos años de garantía iniciales, APM restaurará la apariencia original de su joya por 20 euros.
Tráiganos sus joyas, las reciclaremos y crearemos una nueva pieza. Descontaremos en su próxima compra el 15 % del valor original de las joyas recicladas. Puede ahorrarse un máximo de 15 % por compra mediante la bonificación recibida por sus joyas recicladas.
No, solo es posible reciclar joyas APM Monaco.
Sí, el Wonderland Program es gratuito.
Para participar en el Wonderland Program solo es necesario ser cliente de APM. Acceda a su perfil para ver su historial de compras y la garantía de sus productos o para reciclar sus piezas.
No hay unas condiciones específicas para que sus joyas puedan reciclarse.
Puede entregar sus joyas para el reciclaje en una boutique APM Monaco. Para localizar la boutique más cercana, visite ENCONTRAR UNA TIENDA haciendo clic aquí.
APM SAM está tomando las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de su sitio web:Incluir la accesibilidad como requisito para todos los contenidos de la web, de acuerdo con las Normas actuales. Asignar objetivos y responsabilidades claros en materia de accesibilidad.Garantizar que los autores de contenidos tengan conocimientos y habilidades en materia de accesibilidad.Incluir la accesibilidad como parte de nuestra misión.Incluir la accesibilidad en todas nuestras políticas internas.Prueba de usabilidad para participantes con discapacidad.
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