当然，所有商品都会以 APM Monaco的标志性包装精美呈现。包装包括一个带有提手的 APM 蓝色外包装礼盒、一个系蝴蝶结的内盒、一个存放珠宝的收纳袋以及一张珠宝清洁布。 每个 APM Monaco包裹我们都会喷洒专属香水“MIA”。这款APM Monaco定制香水，将随珠宝传递，提升您的购物体验。

可以。在结账时，您可以选择添加定制个性化礼品卡，您输入的内容会打印在卡片上并放入包裹内。如果您需要亲笔书写，我们为您提供空白卡片的选项。

可以。在结账时，您可以选择添加定制个性化礼品卡，您输入的内容会打印在卡片上并放入包裹内。如果您需要亲笔书写，我们为您提供空白卡片的选项。

每一件商品都会以 APM Monaco的标志性包装精美包装，定会给人留下深刻印象。

我们的包装中融入了“MIA”香水，这是专为 APM Monaco打造的专属香氛。淡雅的香气为您的开箱体验增添精致而难忘的体验。

您可以在结账时选择“我想要添加礼品袋”选项。

“4C”是用来评估钻石品质和价值的标准。具体如下：

克拉：克拉是钻石的重量单位。一克拉等于 0.2 克。钻石越重，价值越高。

净度：钻石的净度取决于内外部的杂质和瑕疵。没有可见内含物的钻石是最稀有且最有价值的。

色泽：钻石的色泽范围从无色到黄色或棕色。无色钻石最受欢迎，而彩色钻石则需根据色调深度进行评估。

切割：切割是指钻石的形状和刻面。精确而匀称的切工可以最大限度地提高光的反射，赋予钻石特有的璀璨光芒。切割良好的钻石最为珍贵。

APM Monaco 向全球大部分地区发货。

如果您希望在中国大陆交付货品，请到我们的中国大陆官方网站 www.apm-monaco.cn 下订单。

送货时间取决于您订购的产品。
非个性化产品：
您将在7天内收到您的订单。

对于个性化手镯:
您将在 3 周内收到您的订单。

Free shipping on any order above $105 worldwide.

Shipping fee for order below $105 : $7

We do offer free shipping for every order above $105.

我们非常重视订单递送的安全。

所有APM Monaco线上选购的商品在交付时需要签收。

所有订单均在周一到周六通过FedEx、DHL发出。

如果您本人未能签收包裹，快递员将在连续三个工作日尝试三次送货。

如果您在三个工作日之后仍然未能签收，包裹将暂时存放于您附近的FedEx、DHL服务站。

订单发货后，APM Monaco将向您发送一封电子邮件，内附一个运单号。

您可以使用该单号于FedEx (www.fedex.com) 或DHL (www.dhl.com)网站上追踪订单。

如果您线上登录APM Monaco帐户，则可以通过选择我的帐户，并点击我的订单，来追踪发货情况。

如果您的订单尚未发货，我们将能够修改您的收货地址。

很遗憾，订购货品一旦发出，送货地址将无法更改。

您需要直接联系当地的FedEx、DHL或Colissimo。

请注意，订购货品一旦发出，联邦快递可能会收取更改国内送货地址的费用。 联邦快递不接受更改送货位址至其他国家。

APM Monaco对于任何因送货位址更改而产生的额外运费概不负责。

我们非常重视客户的满意程度。我们将优先发出有货存的产品。因此，您的订单有可能会多次发货。
在这种情况下，我们会向您发送电子邮件以确认发货的产品。

到店自提服务允许您在门店领取您在我们网站上提交的订单。选择此选项进行在线下单后，您的订单将在 4 小时内可取，确保您不会错过快递配送！

到店自提是免费的，无需最低消费金额。

如果某件商品支持到店自提，在商品描述前会显示“可到店自提”，并显示最近的门店。点击“查看其他门店库存”，您可以查看该商品可取货的门店列表。

要使用到店自提服务，只需在确认购物袋后、选择配送方式时，选择“到店自提”。然后选择您希望取货的门店即可。

订单提交后，您将收到一封邮件，确认您的订单正在门店准备。

之后，您会收到另一封邮件，确认您的订单已准备好，可前往门店取货。

到店取货时请出示该确认邮件。

您的珠宝将在订单确认后的 4 小时内于门店准备就绪。

在周日或公共节假日提交的订单将会有额外延迟。需要在原有取货准备时间上增加 1 个工作日，以便订单在您选择的门店准备完成。

轻松退货！

在 apm.mc 上购买的产品可在送达日起 30 天内在 apm.mc 线上或我们的 APM Monaco 门店进行换货或退货。*

我们接受未磨损、未使用且未损坏，并附有 APM Monaco 原包装以及原标签的产品。个性化定制珠宝不可更换或退款。
*对于2025年11月22日至12月25日期间下的任何订单，换货和退货政策将延长至2026年1月31日。

请注意，原始订单中的运费和银行手续费将不予退款。

换货无需支付费用。对于退货，需从您的退款中扣除运费。

- 访问我们的退换货页面
- 输入您的订单号和电邮地址
- 按照说明选择您想要退货的商品
- 一旦您的申请获得批准，您将收到一封包含运输说明的确认邮件。

访问门店位置页面，查找最近一家门店。

向门店出示您的确认邮件，即可换货或退货。我们接受未磨损、未使用且未损坏，并附有 APM Monaco 原包装以及原标签的产品。个性化定制珠宝不可更换或退款。

我们接受未磨损、未使用且未损坏，并附有 APM Monaco 原包装以及原标签的产品。

以下商品不能退货：
- 个性化定制珠宝
- 礼品卡
- 配饰

如果您收到的商品有破损，请线上提交退换货申请，并勾选退换货原因“产品有破损”。我们将免费换货或退货。

我们允许更换尺寸以及更换其他商品。一旦您的申请获得批准，我们将在收到您的货品后寄出您的换货商品。

以下是不同的退款选项：
- 按原付款方式退款
- 以礼品卡形式退款

一旦您的申请获得批准，我们将通过电邮给您发送运输说明。

收到并检查您退回的商品后，您将收到电邮通知。退款申请将在收到退回产品后的 10 个工作日内得到处理。

每枚戒指的产品页面都提供了尺寸指引。查询更多资讯，点击这里。

每枚指骨戒的产品页面都提供了尺寸指引。查询更多资讯， 点击这里。

大部分项链的长度都能调整，介于42 cm到65 cm之间。

大部分手链的长度都能调整，介于16 cm到21 cm之间。查询更多资讯， 点击这里 。

定制手镯

我们的定制手镯共有三种尺寸：S、M和L码。您可以参考以下换算表来确定合适的尺寸。

我们的脚链共有两种尺寸：小号和中号。您可以参考以下换算表来确定合适的尺寸。

APM Monaco提供自购买日起两年的珠宝保修服务，需出示APM电子发票或官方经销商的原始发票。

保修范围包括扣件、宝石或珍珠的脱落，以及黄色、粉色、灰色或黑色产品的褪色问题。保修不包括珠宝的自然老化、不当使用造成的破坏、珠宝的全部或部分丢失，以及包袋和配饰。

如果你的产品已经过了保固期，我们可以提供费用为20欧元的维修服务。超出保固范围的维修包括维修、石粒镶嵌验证、焊接控制、抛光、表面处理（可将珠宝恢复到其原始外观）以及长达6个月的保固。

如需维修你的APM Monaco珠宝，请带同它光临我们其中一家APM门店或点击这里与我们联系。

寻找距您最近的门店，请点击这里。

是的，我们提供免费的超声波清洗服务。请带同它光临我们其中一家APM门店或点击这里与我们联系。

寻找距您最近的门店，请点击这里。

自 1982 年以来，APM Monaco 珠宝独一无二，我们的设计是真实的。
我们尊重所有社会和生态标准。
每件珠宝均在我们的工厂以传统方式手工制作，最重要的是，结合高级珠宝的技术。
我们只使用高品质的材料。
为了保证APM Monaco珠宝的真实性，我们建议您在www.apm.mc、天猫、京东或在我们的其中一家精品店。
如果您对产品的真实性有疑问，可以通过点击这里与我们联系。

您可以选择字母和符号个性化您的珠宝。对于某些产品，您还可以在珠宝背面刻上手写的信息或绘划。探索我们的个性化珠宝页面，释放您的创造力！

据珠宝的大小（小或大金属牌）以及所选择的字体大小（从S到XL码），您可以选择1至5个字母、数字或符号。 探索我们的个性化珠宝页面，释放您的创造力！

个性化产品：

您将在3个星期内收到您的订单。

很遗憾，定制品的订单进入制作程序，将无法修改、取消、更换或退款。

Wonderland计划旨意是「享受当下，保护我们的未来」。
APM Monaco旨在与客户建立可信赖的、高质量的长期关系：
-享有2年全球质保
-享受终生维修（超出质保期20欧元）
-于APM门店享受终生专业清洁
-回收您喜爱的APM珠宝，并为您的下一次购买储积分。

APM Monaco的所有门店都提供终生专业清洗服务。

享受2年全球质保和终身维修服务。
除了最初的2年质保外，APM将以20欧元的价格修复到其原始外观。

将您的珠宝退还给我们，它将被回收并制成新的珠宝。
您退回珠宝原价的15%将从您的下次购买中扣除。
您从退回珠宝中获得的积分最高可涵盖每次购买的15%。

不可以，您只能回收APM Monaco珠宝。

是的，Wonderland计划是免费的。

如想加入Wonderland计划，您只需成为APM顾客。
通过单击账户信息上的灰色恐龙，于门市或线上激活您的帐户。激活后，该恐龙将变为绿色。 请检查您的个人资料，以查看您的购买历史记录、珠宝质保和珠宝回收。

珠宝回收没有特殊条款。

您可以将珠宝退回到APM Monaco的任何一家门店进行回收。
要找到您附近的商店，请浏览我们的 门店位置。

您的积分只能用于我们线下门店的珠宝购买使用。

APM Monaco (APM SAM)[1] 致力于根据其组织政策和商业运作，确保所有用户（包括所有残障用户）皆能于本网站享受浏览体验。 需强调的是，APM SAM已承诺作为其正在运营网站开发流程和政策的重要组成部分，遵守公认的网站可访问性准则和/或标准（以下简称“标准”），这些准则和/或标准目前至少达到“Web内容无障碍指南2.0”的A级和AA级（“WCAG”）。
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APM Monaco提供全球超过 20 种货币的定价，为全球客户提供极致的购物体验。我们网站上显示的所有价格均基于 APM Monaco的固定汇率，以确保不同地区价格一致，且与全球精品店价格保持同步。秉持公平透明的定价政策，提供最优的性价比，没有季节性折扣或促销价格。定价经过精心研究并标准化，充分体现我们珠宝的价值和工艺。为提供更多便利，客户可以轻松在我们的网站和应用程序上选择他们偏好的货币和语言。

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