退回产品再简单不过了！
通过apm.mc网上商店购买的产品，可从发票上显示的日期起30天内退回apm.mc，或于APM Monaco门店进行退换。
只要产品未经磨损、未经使用、无损坏，并且保存APM Monaco原包装，即可享受退换服务。
所有定制产品均不得退换。
寻找距您最近的门店，请点击这里登录店铺地址。

通过apm.mc网站退换货：
请填写货品附带的退换货表格，或点击此处下载
并以原包装将珠宝退回到以下地址：
APM Monaco Return
3 Rue de L'Industrie
98000 Monaco
+377 97 98 52 98

如果您选择以可追踪快递寄回珠宝，请通过电子邮件告知我们：customercare@apm.mc

我们将在收到您珠宝后的5个工作日内处理您的请求。
收到您的产品后，我们将发送电子邮件告知您有关退款的信息。
*请注意，对于通过apm.mc网站退换货所产生的运费，APM Monaco概不负责。
为确保包裹的安全，您可选择有追踪服务和保险的快递公司。
APM Monaco对运送过程中的任何损失概不负责。

通过APM Monaco门店退换货：
您只需携带需退/换货的产品前往APM Monaco门店。
退款将在我们收到您货品的24小时内发出。
请点击这里寻找距您最近的门店。

很遗憾，定制品的订单进入制作程序，将无法修改、取消、更换或退款。

每枚戒指的产品页面都提供了尺寸指引。查询更多资讯，点击这里。

每枚指骨戒的产品页面都提供了尺寸指引。查询更多资讯， 点击这里。

大部分项鍊的长度都能调整，介于42 cm到65 cm之间。

大部分手鍊的长度都能调整，介于16 cm到21 cm之间。查询更多资讯， 点击这里 。

· 定制手镯

我们的定制手镯共有三种尺寸：S、M和L码。您可以参考以下换算表来确定合适的尺寸。

我们保证珠宝能享用两年国际保修期，顾客只需拥有有效的购买纪录，除了时尚配饰产品外，我们会为珠宝提供免费维修服务。然而保修范围并不包括表面刮痕、正常使用下的掉色、配件遗失或任何不当使用下对珠宝造成的破坏。我们乐意收取小额费用，为以上情况的珠宝进行翻新。请联系线上客服 索取更多资料。

如果你的产品已经过了保固期，我们可以提供费用为20欧元的维修服务。超出保固范围的维修包括维修、石粒镶嵌验证、焊接控制、抛光、表面处理（可将珠宝恢复到其原始外观）以及长达6个月的保固。

如需维修你的APM Monaco珠宝，请带同它光临我们其中一家APM门店或here点击这里与我们联系。

寻找距您最近的门店，请点击这里。 clicking here.

是的，我们提供免费的超声波清洗服务。请带同它光临我们其中一家APM门店或点击这里与我们联系。

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您可以选择字母和符号个性化您的珠宝。对于某些产品，您还可以在珠宝背面刻上手写的信息或绘划。探索我们的个性化珠宝页面，释放您的创造力！

据珠宝的大小（小或大金属牌）以及所选择的字体大小（从S到XL码），您可以选择1至5个字母、数字或符号。 探索我们的个性化珠宝页面，释放您的创造力！

不可以，您需要选择一个或多个字母、数字或符号来个性化您珠宝的正面。

我们为精选的项鍊和金属牌（挂扣式）提供免费刻字。以自己的打字（3种大小的字体）、自己的手写信息或绘划雕刻珠宝。探索雕刻珠宝，进入我们的个性化珠宝页面。

不是的。我们仅为精选的金属牌（挂扣式）提供免费刻字。探索雕刻珠宝，进入我们的个性化珠宝页面。

有3种不同雕刻珠宝的选择：
-上传手写语句或绘划（文档上限：2 MB）
-刻上键盘输入的特定字体信息
-绘划您的信息或图片（建议使用iPad笔）
如果我们无法雕刻您上传的手写文件，我们的客户服务顾问会为您提供帮助并讨论其他选项。
请随时联系我们。

不可以，您只能在珠宝背面镶刻。

以下是「上传信息或绘图」的指导，
帮助您获得最佳效果：
-制作简单线条的图划或手写字迹，避免复杂的绘图或图像
-避免阴影或填充
-调整图像大小，为您的珠宝背面找到完美比例。
如果我们无法雕刻您上传的手写文件，我们的客户服务顾问会为您提供帮助并讨论其他选项。
请随时联系我们。

内容含有名人、品牌、公众人物和带有政治、暴力、性或不雅的图像将不被接受。
*代表名人、品牌、公众人物、或非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权(包括宣传权利)、或有损第三方的、政治竞选、商业邀约等的文件、文字或图片，APM Monaco不予接受。
APM Monaco保留权利监督、编辑或删除任何订单或内容，但并不负有义务。对任何由您或第三方上传提供的内容，APM Monaco不承担任何责任。
您声明并承诺对您上传的、书写的或绘制的内容拥有或控制所有权利；使用您上传、书写或绘制的内容不会对任何人或实体造成伤害；如您上传、书写或绘制内容所造成的所有索赔，您将赔偿APM Monaco。观看短片以了解如何刻上专属您的手写信息，点击此处。

您会在2周内收到您的订单。

不会，珠宝雕刻是免费的。

Wonderland计划旨意是「享受当下，保护我们的未来」。
APM Monaco旨在与客户建立可信赖的、高质量的长期关系：
-享有2年全球质保
-享受终生维修（超出质保期20欧元）
-于APM门店享受终生专业清洁
-回收您喜爱的APM珠宝，并为您的下一次购买储积分。

APM Monaco的所有门店都提供终生专业清洗服务。

享受2年全球质保和终身维修服务。
除了最初的2年质保外，APM将以20欧元的价格修复到其原始外观。

将您的珠宝退还给我们，它将被回收并制成新的珠宝。
您退回珠宝原价的15%将从您的下次购买中扣除。
您从退回珠宝中获得的积分最高可涵盖每次购买的15%。

不可以，您只能回收APM Monaco珠宝。

是的，Wonderland计划是免费的。

如想加入Wonderland计划，您只需成为APM顾客。
通过单击账户信息上的灰色恐龙，于门市或线上激活您的帐户。激活后，该恐龙将变为绿色。 请检查您的个人资料，以查看您的购买历史记录、珠宝质保和珠宝回收。

珠宝回收没有特殊条款。

您可以将珠宝退回到APM Monaco的任何一家门店进行回收。
要找到您附近的商店，请浏览我们的 门店位置。

APM Monaco (APM SAM)[1] 致力于根据其组织政策和商业运作，确保所有用户（包括所有残障用户）皆能于本网站享受浏览体验。 需强调的是，APM SAM已承诺作为其正在运营网站开发流程和政策的重要组成部分，遵守公认的网站可访问性准则和/或标准（以下简称“标准”），这些准则和/或标准目前至少达到“Web内容无障碍指南2.0”的A级和AA级（“WCAG”）。
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